Augmenten les trucades al telèfon verd durant el 2011
El telèfon verd -977 296 222- va rebre 360 trucades més que el 2010, en el decurs de l’any 2011, sumant un total de 1.772 trucades en tot l’exercici. El telèfon verd és un servei públic que recull i gestiona totes aquelles trucades dels ciutadans que fan referència a les diverses queixes sobre la higiene viària, ja sigui neteja de platges, terrenys bruts, recollida selectiva, parcs i jardins, i desperfectes a la via pública. També recull les trucades adreçades a Sanitat (plagues com la de l’escarabat morrut) i Medi Ambient (crema de brancatge).
El sensible augment de les trucades telefòniques segons el tinent d’alcalde d’espais públics, XavierTarrés, “és conseqüència de la progressiva sensibilització del ciutadania des que es va fer una campanya del telèfon verd, posant rètols en tots els contenidors i en els camions de recollida”.
Totes aquestes trucades telefòniques, juntament amb tots els correus electrònics que es reben, són enviats als departaments corresponents per a la seva tramitació. El seguiment de la resolució d’aquestes trucades al telèfon verd es gestiona des de l’Ajuntament.
Trucades telèfon verd i e-mails rebuts
| Trucades | e-mails | ||
| 2011 | 2010 | 2011 | 2010 |
| 1.772 | 1.412 | 121 | 136 |
Recollida domiciliària de mobles vells i voluminosos
El telèfon verd també gestiona el servei de trucades de la recollida domiciliària de mobles vells i voluminosos. Els ciutadans poden deixar els mobles i trastos vells al costat dels contenidors més propers al seu domicili, prèvia trucada al telèfon verd, els dilluns, dimecres o divendres entre les 20 h i les 22 h. Es reben anualment unes 3.025 trucades per recollida d’andròmines.
