Aquest dijous 13 de setembre a les 12 h estava previst l'inici del procés de venda d'entrades per al XXIV Concurs de Castells. Aproximadament a partir de les 11 h, una allau de visites al web www.tarracoticket.cat va generar 46.800 pàgines visites, fet que va desbordar la capacitat del servidor i, en conseqüència, va fer que el web no funcionés segons el previst. Tot i els esforços per intentar resoldre la situació, els problemes van persistir i, per aquest motiu, a quarts de tres del migdia es decideix ajornar l'inici del procés de venda. Tot i això, les persones que en aquells moments ja estaven dins del sistema van poder continuar l'adquisició de localitats. Per aquest motiu, finalment ahir dijous es van vendre 550 localitats per a les dues jornades del Concurs.

Si algun usuari va tenir algun problema durant el procés de venda, pot adreçar-se al correu electrònic info@tarracoticket.cat, on serà atès pels serveis tècnics municipals. Finalment, la venda de les entrades del Concurs començarà el dimarts 18 de setembre a partir de les 9 h al mateix www.tarracoticket.cat. Els serveis tècnics de l'àrea de Cultura de l'Ajuntament de Tarragona multiplicaran per deu la capacitat dels servidors amb l'objectiu de garantir que el procés de venda es desenvolupi amb normalitat. Des de l’Ajuntament reiterem les nostres disculpes per les molèsties ocasionades.