El Palau Firal i de Congressos de Tarragona ha renovat la certificació ISO 9001:2008 Sistemes de Gestió de Qualitat. Els processos de qualitat que s’hi descriuen regulen els procediments realitzats per l’acollida i la coordinació d’esdeveniments a les instal·lacions del Palau Firal i de Congressos de Tarragona.

El Palau va obtenir la certificació ISO l’any 2013 i la renova anualment després de superar una auditoria externa en què se supervisa que aplica eficaçment el sistema de gestió de la qualitat i que tots els seus procediments compleixen els requisits de la norma i de la política de qualitat de l’empresa.

La normativa ISO 9001 aporta un seguit d’avantatges en la gestió diària del Palau Firal i de Congressos com són les millores en la qualitat del servei, el coneixement de les necessitats del client, la direcció i planificació, la comunicació i l’administració, entre d’altres.